Ko nadzire upravnike u Srbiji – najkraće objašnjenje:
Profesionalne upravnike formalno nadzire Privredna komora Srbije (PKS) kroz licenciranje i postupke pred Sudom časti. U zavisnosti od problema, nadzor mogu vršiti i komunalna ili građevinska inspekcija. U praksi, najviše prijava pada zbog nedostatka dokaza i dokumentacije, pa je ključno da stanari prikupljaju trag komunikacije i papire.
Iako ne može da se generalizuje, nezadovoljstvo stanara radom profesionalnog upravnika zgrade u Srbiji je sve češća tema, posebno kada nema komunikacije, transparentnosti i jasnih informacija o troškovima stambene zajednice. Iako bi profesionalni upravnik trebalo da olakša život stanarima, praksa često pokazuje suprotno.
Najčešće primedbe stanara su vrlo konkretne: upravnik se ne javlja, ne odgovara na poruke, ne saziva sastanke, ne objašnjava troškove i stanari nemaju uvid u to šta se dešava na zajedničkom računu zgrade.
- loša ili nikakva komunikacija sa upravnikom
- nejasno trošenje novca sa zajedničkog računa
- nema obaveštenja o važnim odlukama i radovima
- nedostupnost i izbegavanje odgovornosti
U takvim situacijama stanari prirodno pitaju: ko nadzire rad profesionalnog upravnika, kome se podnosi pritužba i koliko taj sistem uopšte daje rezultate?
Ko nadzire rad profesionalnih upravnika?
Nadzor nad radom profesionalnih upravnika obavlja Privredna komora Srbije (PKS), institucija koja izdaje licence za obavljanje ovog posla. Stanari koji smatraju da je upravnik postupao neprofesionalno mogu podneti pritužbu Sudu časti PKS.
Pored PKS, u zavisnosti od problema, kontrolu mogu vršiti i komunalna ili građevinska inspekcija kroz inspekcijske nadzore.
Kako najbrže smeniti upravnika (kratko i praktično)?
Ako te zanima kako da smenite upravnika (koraci, većina, sazivanje sednice i najčešće greške), imamo poseban vodič koji ide pravo u praksu:
👉 Kako promeniti upravnika — najlakši i najtačniji vodič za stanare
Da li pritužbe stvarno pomažu i da li se licence oduzimaju?
Iako je tokom prethodnih godina podnet veliki broj pritužbi na rad profesionalnih upravnika, praksa pokazuje da licence gotovo nikada nisu oduzimane zbog lošeg rada prema tim osnovama.
Jedan od razloga je i to što se postupci pred Sudom časti ne vode protiv upravnika kao fizičkog lica, već protiv organizatora profesionalnog upravljanja — firme u kojoj je upravnik zaposlen.
Sporovi koji se tiču ugovora, naknade štete i drugih imovinsko-pravnih pitanja rešavaju se isključivo pred redovnim sudovima, što za većinu stanara znači dug i iscrpljujući proces.
Zašto je iz registra izbrisano više od 1.000 upravnika (ali ne zbog lošeg rada)?
Iz registra profesionalnih upravnika izbrisano je više od 1.000 lica, ali uglavnom ne zbog pritužbi stanara, već zbog nedostavljanja važeće polise osiguranja profesionalne odgovornosti, što je zakonska obaveza.
Privredna komora Srbije do danas nije oduzimala licence na osnovu odluka Suda časti ili presuda redovnih sudova, jer u tim postupcima nisu utvrđivane teže povrede koje bi to opravdale.
Zašto se prijave na upravnike često odbacuju?
U praksi, veliki broj prijava bude odbačen zbog nedostatka dokaza ili zato što prijava nije dovoljno precizna (nema dokumentacije, datuma, zapisnika, odluka skupštine, računa, prepiske i slično).
Sud časti PKS u velikom broju slučajeva izriče opomene, uz obrazloženje da se radi o profesiji u kojoj se standardi i dobra poslovna praksa još uvek formiraju.
Zašto postoji OceniUpravnika.com?
Najveći problem za stanare je što često ne postoji lako dostupno mesto gde mogu da vide iskustva drugih i realnu sliku o radu upravnika. A kada birate upravnika, informacije su ključne.
OceniUpravnika.com postoji da stanari mogu da podele iskustvo: dobro ili loše, i da sledeća stambena zajednica ne bira “na slepo”.
Niste sigurni da li upravnik radi po zakonu?
Proverite iskustva drugih stanara i saznajte svoja prava.
Ocenjivanje je anonimno i traje manje od 1 minuta.
Šta je osiguranje profesionalne odgovornosti i zašto je važno?
Osiguranje profesionalne odgovornosti je važan mehanizam zaštite stanara. Ako upravnik ne produži važeću polisu, njegova licenca postaje neaktivna i on gubi pravo da obavlja posao.
Ovo osiguranje postoji kako bi stambena zajednica mogla da naplati štetu nastalu greškom upravnika, pod uslovom da su ispunjeni zakonski kriterijumi.
Zaključak: šta stanari mogu da urade odmah?
- prikupljajte dokaze (prepiska, računi, zapisnici, fotografije)
- tražite informacije pismeno i čuvajte trag komunikacije
- koristite zvanične mehanizme (PKS/inspekcije) kada ima osnova
- proverite iskustva drugih i ostavite svoje: OceniUpravnika.com
Česta pitanja o nadzoru upravnika i Sudu časti PKS
Gde se podnosi pritužba na profesionalnog upravnika?
Pritužba se podnosi Privrednoj komori Srbije (PKS), Sudu časti, uz što više dokaza i dokumentacije (prepiska, zapisnici, računi).
Da li PKS može da oduzme licencu upravniku?
Teoretski može, ali u praksi se licence veoma retko oduzimaju po osnovu pritužbi stanara. Zato je važan kvalitet prijave i dokaza.
Šta najčešće nedostaje u prijavi?
Najčešće nedostaju konkretni datumi, zapisnici, odluke skupštine, računi i pisani trag komunikacije. Bez toga prijave često budu odbačene.
Da li se sporovi oko naknade štete rešavaju preko PKS?
Ne. Imovinsko-pravni sporovi (naknada štete, ugovor) rešavaju se pred redovnim sudovima.
Šta je najbrži korak za stanare ako nema pomaka?
Najbrže rešenje u praksi često bude organizovanje stanara i smena upravnika kroz skupštinu stanara, uz prikupljanje potrebne većine.
Da li vam je ovaj tekst bio koristan?
Srodni tekstovi
Prava stanara i obaveze upravnika (vodič)
Koja prava imate, koje obaveze upravnik mora da ispuni i šta da tražite u praksi.
Neplatiše u zgradi: ko je odgovoran i kako se dugovi rešavaju
Zašto dugovi rastu i koje opcije naplate u praksi daju rezultat.
Kako promeniti upravnika — vodič korak po korak
Najčešće greške stanara, potrebna većina i praktični koraci za smenu.
Šta dalje?
Pogledaj upravnike u registru na strani upravnika ili ostavi ocenu za svog upravnika.